Livello Expert – Modulo 9
Accessibilità, Usabilità e User Experience nella Comunicazione Tecnica
Chi si occupa di Comunicazione Tecnica crea e gestisce contenuti per un pubblico variegato, da principianti a esperte ed esperti, in diversi formati: documenti, video, tutorial.
Ma come verificare se questi contenuti risultano realmente utilizzabili e accessibili?
Come mantenere questi standard di fronte a grandi volumi di contenuti?
Come assicurare che i contenuti rimangano fruibili nel tempo e distribuibili in qualsiasi formato?
Il modulo introduce i metodi di User Experience (UX) per la Comunicazione Tecnica e insegna a valutare usabilità e accessibilità dei contenuti. Esplora le tecniche per gestire questi aspetti su larga scala all’interno delle organizzazioni: affronta le tendenze attuali e future della comunicazione tecnica, con focus sulla creazione di contenuti duraturi attraverso l’authoring strutturato.
Programma
Fondamenti e Metodi di Valutazione:
- UX, usabilità e accessibilità nella comunicazione tecnica: definizioni e standard
- Impatto sulla qualità della documentazione
- Tecniche di valutazione: usabilità, accessibilità, comprensibilità
- Esercitazione: analisi di documentazione tecnica con diversi metodi valutativi.
Gestione e Strutturazione dei Contenuti:
- Organizzazione efficiente di grandi volumi documentali
- Authoring strutturato: principi e applicazioni
- Strategie per contenuti duraturi e riutilizzabili
- Esercitazione: creazione di contenuti strutturati e modulari.
Obiettivi formativi:
- Saper valutare usabilità e accessibilità dei contenuti tecnici
- Acquisire tecniche per gestire grandi volumi di documentazione
- Conoscere i principi dell’authoring strutturato.
Ogni sessione include teoria ed esercitazioni pratiche su casi concreti.
Il Modulo 9 comprende le sessioni nelle date e orari seguenti:
- 28/01/25 ore 10:00 ÷ 12:30
- 30/01/25 ore 10:00 ÷ 12:30
Vedi sotto per il dettaglio delle singole Sessioni.
