Edizione 2020-2021

 Questo Modulo descrive principi e requisiti da soddisfare per garantire sicurezza e protezione di tutto quello che qualsiasi organizzazione è tenuta a tutelare secondo stringenti obblighi di legge.

Nello specifico, il Modulo affronta le problematiche legate alla sicurezza e alla protezioni dei dati e dell’informazione più in generale richiamando al senso di responsabilità e alla competenza richiesti.

Particolare attenzione ai concetti di Comunicazione e Documentazione Tecnica come proprietà intellettuale aziendale e non solo.

Sessioni Modulo 2:

1. 23/11/2020 – “Basi di Industrial Cyber Security: norma IEC 62443 ed esempio di attacco su dispositivi industriali”
2. 25/11/2020 – “Brevetti e marchi dal punto di vista dell’azienda”
3. 30/11/2020 – “Obblighi e vincoli del Comunicatore Tecnico e Comunicazione Tecnica come proprietà intellettuale”
4. 02/12/2020 – “I Brevetti come Fonte di Informazione Strategica”
5. 10/12/2020 – “La sicurezza nei sistemi Cloud”

Il modulo affronta una delle macroaree principali del processo Comunicazione Tecnica e individua le  principali direttive e norme che prescrivono i requisiti per la redazione e creazione di manuali di istruzioni di macchine e prodotti, e di qualsiasi altro contenuto aziendale, per distribuzione multimodale e multicanale.

I contenuti di questo modulo contribuiscono alla preparazione e allo sviluppo delle competenze richieste a chi svolge la professione del Comunicatore Tecnico.

Esempi pratici e analisi di casi concreti, spunti di riflessione e indicazioni su contenuti di valore e su come raccogliere informazioni direttamente sul campo, dichiarazioni di conformità, avvertenze sui rischi e rischi residui, interazioni uomo-macchina, integrazioni delle attività e delle informazioni e tanto altro, sono questi alcuni dei focus del Modulo 3, attraverso analisi e applicazione di normative e standard di riferimento.

Sessioni Modulo 3:

1. 15/12/2020 – “Documentazione Tecnica ed Analisi dei Rischi: Correlazioni e Contenuti Tecnici sulla Sicurezza”
2. 17/12/2020 – “Documentazione Tecnica ed Analisi dei Rischi: Correlazioni e Contenuti Tecnici sulla Sicurezza”
3. 21/12/2020 – “Implementare “STDS” Sistema di Sicurezza nella Documentazione Tecnica per il Mercato europeo e per l’Esportazione nel mondo di macchine complesse”
4. 12/01/2021 – “Conoscere le principali direttive e norme che prescrivono i requisiti per la redazione dei manuali di istruzioni di macchine e prodotti”
5. 14/01/2021 – “Work Out”

Le condizioni contestuali impongono di rispondere a requisiti di competenza tecnica, uso e forma avendo come obiettivo l’utente finale.

Considerando uno scenario professionale e industriale che richiede crescente flessibilità, competenza e abilità oltre che il rispetto di tempistiche sempre più ridotte, la terminologia e la  pratica del lavoro terminologico rappresentano la chiave di svolta nell’ambito della redazione e comunicazione tecnica.

Il modulo 4 si articola intorno alla macroarea Terminologia che, a giusta ragione, sta guadagnado sempre più terreno e finalmente, l’attenzione e l’importanza che merita.

Terminologia come patrimonio e risorsa aziendale, sempre più oggetto di studio e ricerca da parte di reparti aziendali, mondo della formazione, R&D e ancora, delle società di software.

Gli interventi nelle varie sessioni presentano metodi, strumenti e soluzioni partendo dalle competenze e abilità richieste a chi si occupa, direttamente o indirettamente, di terminologia.

Sessioni Modulo 4:

1. 19/01/2021 – “Comunicazione Tecnica e Terminologia Applicata: percorsi di analisi testuale per migliorare l’organizzazione delle informazioni, rendere più rapida l’acquisizione delle competenze e vincolare la protezione della proprietà intellettuale”
2. 21/01/2021 – “Gestione del lessico nella traduzione specializzata”
3. 26/01/2021 – “Il lavoro terminologico e l’organizzazione di dati strutturati”
4. 28/01/2021 – “Terminologia core: una base per i glossari cliente”

Per le realtà che già si occupano di redazione tecnica in Inglese o che, a fronte di richieste, decidono di proporre e sviluppare anche questo servizio, il CQCT offre un modulo specifico su Redazione Tecnica in Inglese e STE Simplified Technical English.

Metodi e approccio per progettare, impostare e realizzare scrittura e, più in generale, contenuti tecnici in Inglese attraverso suggerimenti e istruzioni, per soddisfare qualsiasi esigenza di scrittura dinamica, chiara e rispondente a standard riconosciuti a livello mondiale.

All’interno delle varie sessioni del Modulo 6 la presentazione e uso del STE Simplified Technical English, strumento e soluzione utile e concreta per redattori, comunicatori, traduttori e tutti gli interessati, che controlla e semplifica la lingua inglese ai fini di una migliore accessibilità dell’informazione, comprensione e traduzione di qualsiasi testo o contenuto.

Modulo particolarmente caratterizzato da approccio pratico ed esercitazioni in Inglese e da e verso l’Inglese.

Sessioni Modulo 6:

1. 16/02/2021 – “Introduction: History and structure of STE”
2. 18/02/2021 – “Feedback on exercises”
3. 23/02/2021 – “Feedback on exercises”
4. 25/02/2021 – “Feedback on exercises”.

Per le realtà che già si occupano di redazione tecnica in Inglese o che, a fronte di richieste, decidono di proporre e sviluppare anche questo servizio, il CQCT offre un modulo specifico su Redazione Tecnica in Inglese e STE Simplified Technical English.

Metodi e approccio per progettare, impostare e realizzare scrittura e, più in generale, contenuti tecnici in Inglese attraverso suggerimenti e istruzioni, per soddisfare qualsiasi esigenza di scrittura dinamica, chiara e rispondente a standard riconosciuti a livello mondiale.

All’interno delle varie sessioni del Modulo 6 la presentazione e uso del STE Simplified Technical English, strumento e soluzione utile e concreta per redattori, comunicatori, traduttori e tutti gli interessati, che controlla e semplifica la lingua inglese ai fini di una migliore accessibilità dell’informazione, comprensione e traduzione di qualsiasi testo o contenuto.

Modulo particolarmente caratterizzato da approccio pratico ed esercitazioni in Inglese e da e verso l’Inglese.

Sessioni Modulo 6:

1. 16/02/2021 – “Introduction: History and structure of STE”
2. 18/02/2021 – “Feedback on exercises”
3. 23/02/2021 – “Feedback on exercises”
4. 25/02/2021 – “Feedback on exercises”.

E’ ormai quotidiana per tutte le realtà l’esigenza di tradurre e localizzare contenuti di qualsiasi natura e per qualsiasi canale di distribuzione e fruizione.

Come sono cambiate e quali sono diventate le competenze e abilità da mettere in campo, rispetto al passato, e quali nuove sinergie si sono create e si devono, però, sempre più e sempre meglio, sviluppare tra tutti gli operatori e utilizzatori di comunicazione multilingua?

Dalla traduzione e localizzazione di testi per vari ambiti e settori, alla localizzazione di siti web, ai sistemi gestionali, ai portali di e-commerce e alle più complesse e articolate soluzioni IoT, AI e affini non sempre è chiaro come stabilire un processo ideale per ottenere risultati concreti, benefici misurabili e soprattutto la soddisfazione di utenti sempre più esigenti.

Attraverso l’analisi di alcuni case study e la presentazioni di soluzioni e software di aziende, nazionali e internazionali, questo Modulo mostra quali sono gli approcci possibili alla migliore traduzione e localizzazione oggi.

Sessioni Modulo 7:

1. 02/03/2021 – “Strumenti di traduzione assistita: applicazioni pratiche”
2. 04/03/2021 – “Strumenti di traduzione assistita: applicazioni pratiche”
3. 09/03/2021 – “Managing complex multilingual projects with frequent updates”
4. 11/03/2021 – “Localization Engineering: come tradurre siti Web”

Gli studi sull’accessibilità e sull’usabilità sono piuttosto recenti, quelli sull’accessibilità e usabilità in ambito Comunicazione e Documentazione Tecnica e Intelligent Information ancora di più.

Alcuni in passato e qualcuno ancora oggi, le confondono a causa di quello che può apparentemente essere l’obiettivo finale comune.

Altri, con non poco sforzo, le associano esclusivamente e purtroppo, alla sola comunicazione via web e in particolare a quella dei siti.

Questo modulo analizza i concetti di Accessibilità e Usabilità in generale e, nello specifico, nell’ambito della Comunicazione e Documentazione Tecnica e dell’Intelligent Information.

Attraverso la presentazione di casi concreti e di criticità riscontrate in tanti contenuti, di vario tipo, questo modulo evidenzia conoscenze e competenze da mettere in atto per garantire a clienti, mercato e utenti in generale, contenuti usabili e accessibili.

Costante il richiamo a normative e linee guida di riferimento che, anche se a volte a livello generale, supportano e consigliano su come procedere.

Sessioni Modulo 8:

1. 16/03/2021 – “Usability, Accessibility and UX in TC”
2. 18/03/2021 – “Informazioni tecniche usabili”

Sempre più comunicazione, efficace, trasferisce informazioni e contenuti attraverso grafica, di vario tipo e livello, immagini e soluzioni basate su visualizzazioni destinate a utenti, clienti e fruitori in generale, coinvolti anche emozionalmente.

Avere competenze di comunicazione visuale oggi è fondamentale, perfino per chi non si occupa di grafica.

La situazione contingente di emergenza internazionale limita e rende difficile in modo significativo l’incontro, il contatto e, a livello lavorativo, l’espletamento di tutte quelle attività che oggi si stanno svolgendo da remoto.

Garantire il più alto livello di efficacia e sicurezza della nostra informazione e comunicazione ma anche e soprattutto al personale specializzato, chiamato ad attività diverse dal solito, è priorità delle aziende e dei responsabili della sicurezza.

Teleassistenza, utilizzo di sistemi dedicati, piattaforme social condivise basate per lo più su immagini, AR, VR e strumenti di comunicazione avanzati, possono e devono diventare le soluzioni per un nuovo modo di gestire e creare collegamenti e legami.

Questo modulo presenta e analizza una serie di soluzioni di particolare utilità e tendenza, proposte da aziende e professionisti, in ambito comunicazione e documentazione tecnica.

Sessioni Modulo 9:

1. 23/03/2021 – “Documentazione Tecnica a mani libere: l’utilizzo del wearable a supporto della forza lavoro senza scrivania”
2. 25/03/2021 – “Soluzioni nella Comunicazione Tecnica in tempo di Covid-19”
3. 01/04/2021 – “Realtà Aumentata e Comunicazione Tecnica”
4. 13/04/2021 – “Work Out”
5. 15/04/2021 – “Soluzioni di Comunicazione Visuale per la Documentazione Tecnica”

Il modulo 10 che chiude questa edizione ha come focus principali l’Intelligenza Artificiale (AI), il mondo dell’e-Commerce e dei Chatbot.

Le varie sessioni spiegano i tre focus, evidenziando applicabilità e benefici, e presentano casi pratici e di successo di aziende che li stanno sperimentando e utilizzando con successo, non senza problematiche varie.

L’attenzione, come sempre, allo sviluppo di queste tecnologie, nello specifico ambito della Comunicazione e Documentazione Tecnica e dell’Intelligent Information, fortemente legata a concetti e soluzioni di AI.

Quattro sessioni destinate ai tre specifici focus per parlare e confrontarci su:

AI, in tutte le sue applicazioni e nei possibili sviluppi. Che cos’è veramente? Chi la utilizza già e chi si sta avvicinando con curiosità investendo in risorse e competenze?

e-Commerce e, come introduzione, digital transformation per comprendere come e perché vendere online oggi, in un contesto che spinge le imprese verso una ristrutturazione e digitalizzazione del proprio business

Chatbot, per scoprire da dove partire, quali caratteristiche garantire, vantaggi e benefici per la soddisfazione di aziende e utenti.

Riferimenti a soluzioni già in uso, piattaforme, strategie e costi.

Sessioni Modulo 10:

1. 20/04/2021 – “Intelligenza Aritificale per Tutti”
2. 22/04/2021 – “Tecnologie Natural Language Processing (NLP) per la gestione della conoscenza nelle aziende”
3. 27/04/2021 – “eCommerce e digital transformation: come e perché vendere online oggi”
4. 29/04/2021 – “Implementazione di un chatbot per comunicazioni multi channel”